Seven steps to a successful customer survey.

Kroky na príprave prieskumu o spokojnosti zákazníka s výrobkami, ktoré sú založené na postupe uplatňovanom pri uvádzaní nových výrobkov na trh. Kroky zahrnujú plán prieskumu, vlastný odhad plnenia očakávaní zákazníka, organizovanie podpornej dokumentácie, odskúšanie "nasucho", predprieskumové činnos...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Cassell, R.H
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	prieskum spotrebiteľský zákazníci výrobky nové trh
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!