Inside the Baldrige award guidlines Category 7: Customer focus and satisfaction

Rozbor požiadaviek Kategórie 7 - hľadisko a spokojnosť zákazníka zo Súboru kritérií pre udelenie Baldrigeovej národnej ceny akosti v USA. Americké firmy a organizácie robia svoje rozbory podľa kritérií ceny na vyhodnotenie výsledkov vlastnej činnosti. V 7. kategórii sa hodnotia vzťahy firmy k zákazn...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Desatnick, R.L
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	zákazníci služby kvalita ukazovatele kvalitatívne USA Baldrigeova cena
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!