Zákazníkem řízené zlepšování jakosti. 1 Principy a fáze

Počet podnikov, ktoré budujú systémy akosti podľa noriem ISO 9000 vzrastá. Nie je to však dôkaz o ich spôsobilosti plniť požiadavky zákazníkov. Možno vymedziť 5 hlavných princípov zákazníkom riadeného zlepšovania akosti. Potreba spätnej väzby (komunikačné kanály od zákazníkov).

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Nenadál, Jaroslav
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	riadenie kvality zákazníci systém riadenia kvality certifikácia
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!