Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 2

Organizačné opatrenia na podporu rozvoja programu starostlivosti o zákazníka. Jedná sa o dva aspekty tohto procesu: 1. Vývoj systémov a postupov potrebných k vytvoreniu patričnej kultúry starostlivosti o zákazníka v existujúcej organizácii. 2. Zavedenie nového oddelenia, ktoré sa bude zaoberať staro...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Boulden, G.P
Other Authors:	Šafaříková, V.
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing predaj zákazníci programy firmy služby
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!