Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom

Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.

Saved in:
Main Author: Novacká, Ľudmila, 1953-
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
ruch cestovný
kancelárie cestovné
zákazníci
ochrana spotrebiteľa
zmluvy
ceny
reklamácie
Slovensko
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r034753
005 20230921103208.6
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom  |c Ľudmila Novacká 
520 |a Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom. 
610 2 0 |a ruch cestovný 
610 2 0 |a kancelárie cestovné 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a ochrana spotrebiteľa 
610 2 0 |a zmluvy 
610 2 0 |a ceny 
610 2 0 |a reklamácie 
610 2 0 |a Slovensko 
100 1 |a Novacká, Ľudmila, 1953- 

Similar Items