Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom

Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Novacká, Ľudmila, 1953-
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	ruch cestovný kancelárie cestovné zákazníci ochrana spotrebiteľa zmluvy ceny reklamácie Slovensko
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!