Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
- Cestovné kancelárie
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry - osobitná úprava uplatňovania dane
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry v čase koronakrízy
- Získajú cestovné kancelárie klientelu? Máme nádhernú krajinu, srdečných a pohostinných ľudí
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry ako sprostredkovatelia v dobrovoľníckom cestovnom ruchu
- Slovenské cestovné kancelárie zbierajú prvé skúsenosti s využitím Internetu