Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
- Cestovné kancelárie
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry - osobitná úprava uplatňovania dane
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry v čase koronakrízy
- Získajú cestovné kancelárie klientelu? Máme nádhernú krajinu, srdečných a pohostinných ľudí
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry ako sprostredkovatelia v dobrovoľníckom cestovnom ruchu
- Slovenské cestovné kancelárie zbierajú prvé skúsenosti s využitím Internetu