Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom

Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Novacká, Ľudmila, 1953-
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	ruch cestovný kancelárie cestovné zákazníci ochrana spotrebiteľa zmluvy ceny reklamácie Slovensko
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!