Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Descrizione completa

Salvato in:
Autore principale: Dzugasová, Jaroslava
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
telemarketing
komunikácia marketingová
firmy
objednávky
technológie komunikačné
nástroje marketingové
zákazníci
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r035246
005 20230929095937.5
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Telemarketing a nové technológie call centier  |c Jaroslava Dzugasová 
520 |a Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. Systém CTI - systém prepojenia telekomunikačnej a výpočtovej techniky. Systémy IVR a WI. Prevádzkovanie call centier na Slovensku. 
610 2 0 |a telemarketing 
610 2 0 |a komunikácia marketingová 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a objednávky 
610 2 0 |a technológie komunikačné 
610 2 0 |a nástroje marketingové 
610 2 0 |a zákazníci 
100 1 |a Dzugasová, Jaroslava 

Documenti analoghi