Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dzugasová, Jaroslava
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!