Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Dzugasová, Jaroslava
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!