Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Dzugasová, Jaroslava
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!