Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Dzugasová, Jaroslava
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!