Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Dzugasová, Jaroslava
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!