Po schodoch smerom hore

Ak firma prekročí očakávania svojho spokojného zákazníka pozitívnym smerom, vytvára základ pre jeho lojalitu. "Línia zlomu" od spokojnosti k lojalite zákazníkov v rámci teórie 5P lojality. Základ lojality. Lojalitná schéma americkej siete supermarketov. Budovanie lojality zákazníkov.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Môciková, Renata
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov zákazníci stratégia marketingová správanie spotrebiteľa potreby nákup supermarkety
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!