Spokojný ešte nie je lojálny
Proces budovania lojality zákazníkov v rámci 5P. Po fáze Poznanie a Porozumenie nasleduje Poskytnutie - na základe špecifického poznania ide o proces tvorby, realizácie a poskytovania produktov a služieb čoraz viac na mieru zákazníka. Individualizácia poskytovania. Modularizácia, zoskupenie, konfigu...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r044972 | ||
| 005 | 20231003075730.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Spokojný ešte nie je lojálny |c Renata Môciková |
| 520 | |a Proces budovania lojality zákazníkov v rámci 5P. Po fáze Poznanie a Porozumenie nasleduje Poskytnutie - na základe špecifického poznania ide o proces tvorby, realizácie a poskytovania produktov a služieb čoraz viac na mieru zákazníka. Individualizácia poskytovania. Modularizácia, zoskupenie, konfigurácia, automatizácia efektívneho poskytovania produktov a služieb. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a produkty |
| 610 | 2 | 0 | |a potreby |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 100 | 1 | |a Môciková, Renata | |