Modely riadenia kvality služieb

Modely riadenia kvality služieb zoradené podľa autorov tak, ako sa vyvíjali názory na túto problematiku - Valeria Zeithamlová, Leonard Berry, Lynn Shostacková, Avedis Donabedian, Raymond Fisk, Christian Grönroos, Alan Parasuraman, Anton Meyer, Roland Mattmüler, Frederick Livingston, Andrew Brogowicz...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Mateides, Alexander
Otros Autores:	Malá, Denisa
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	riadenie kvality služby modely modely riadenia
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!