Ukazatel hodnoty vztahu se zákazníkem

Existencia troch manažérskych systémov, ktoré rešpektujú a podporujú vplyv zákazníka pri riadení firmy. Ide o hodnotový manažment (Value management - VM), riadenie vzťahu so zákazníkmi Customer relationship management - CRM) a riadenie hodnoty zákazníka (Customer value management - CVM). Logika form...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vlček, Radim
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	hodnota ukazovatele hodnotové manažment hodnotový kvantifikácia definície hypotézy systém CRM
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!