Ukazatel hodnoty vztahu se zákazníkem

Existencia troch manažérskych systémov, ktoré rešpektujú a podporujú vplyv zákazníka pri riadení firmy. Ide o hodnotový manažment (Value management - VM), riadenie vzťahu so zákazníkmi Customer relationship management - CRM) a riadenie hodnoty zákazníka (Customer value management - CVM). Logika form...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Vlček, Radim
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	hodnota ukazovatele hodnotové manažment hodnotový kvantifikácia definície hypotézy systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!