CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku

Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Cárachová, Magdaléna
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	riadenie zmien zákazníci výhody konkurenčné podnik prostredie podnikateľské technológie informačné internet stratégia marketingová marketing spokojnosť zákazníkov
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!