CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku

Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Cárachová, Magdaléna
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	riadenie zmien zákazníci výhody konkurenčné podnik prostredie podnikateľské technológie informačné internet stratégia marketingová marketing spokojnosť zákazníkov
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!