CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku

Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Cárachová, Magdaléna
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	riadenie zmien zákazníci výhody konkurenčné podnik prostredie podnikateľské technológie informačné internet stratégia marketingová marketing spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!