Vymedzenie kvality finančno-bankových služieb

Vzťah medzi kvalitou služieb a návratnosťou investícií. Charakteristika kvality bankových služieb. Chápanie kvality finančných služieb. Objektívna a subjektívna stránka kvality. Systém kvality. Plánovanie, riadenie a kontrola kvality.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Medveď, Jozef
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	služby bankové služby finančné kvalita systémy kvality konkurencia plánovanie riadenie kvality kontrola kvality
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!