Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch
Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0025235 | ||
| 005 | 20240502071421.7 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch |c Mária Dzurová, Ferdinand Daňo |
| 520 | |a Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a reklamácie |
| 610 | 2 | 0 | |a konflikty |
| 610 | 2 | 0 | |a distribúcia |
| 610 | 2 | 0 | |a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a vzťahy obchodné |
| 610 | 2 | 0 | |a outsourcing |
| 610 | 2 | 0 | |a reťazce dodávateľsko-odberateľské |
| 100 | 1 | |a Dzurová, Mária | |
| 700 | 1 | |a Daňo, Ferdinand, 1959- | |