Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov.

Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Hlavné ciele koncepcie starostlivosti o zákazníkov. Pojem reklamácia. Analýza reklamácií. Vznik reklamácie zákazníka. Uplatnenie reklamácií medzi obchodnými partnermi. Štruktúra reklamácií. Miesto a príčiny vzniku re...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Dzurová, Mária
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	pojmy zákazníci starostlivosť o zákazníkov reklamácie vzťahy obchodné podmienky obchodné
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!