Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov.

Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Hlavné ciele koncepcie starostlivosti o zákazníkov. Pojem reklamácia. Analýza reklamácií. Vznik reklamácie zákazníka. Uplatnenie reklamácií medzi obchodnými partnermi. Štruktúra reklamácií. Miesto a príčiny vzniku re...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Dzurová, Mária
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	pojmy zákazníci starostlivosť o zákazníkov reklamácie vzťahy obchodné podmienky obchodné
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!