Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov.

Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Hlavné ciele koncepcie starostlivosti o zákazníkov. Pojem reklamácia. Analýza reklamácií. Vznik reklamácie zákazníka. Uplatnenie reklamácií medzi obchodnými partnermi. Štruktúra reklamácií. Miesto a príčiny vzniku re...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dzurová, Mária
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	pojmy zákazníci starostlivosť o zákazníkov reklamácie vzťahy obchodné podmienky obchodné
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!