Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov.

Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Hlavné ciele koncepcie starostlivosti o zákazníkov. Pojem reklamácia. Analýza reklamácií. Vznik reklamácie zákazníka. Uplatnenie reklamácií medzi obchodnými partnermi. Štruktúra reklamácií. Miesto a príčiny vzniku re...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Dzurová, Mária
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	pojmy zákazníci starostlivosť o zákazníkov reklamácie vzťahy obchodné podmienky obchodné
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!