Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch

Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dzurová, Mária
Weitere Verfasser:	Daňo, Ferdinand, 1959-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	reklamácie konflikty distribúcia starostlivosť o zákazníkov vzťahy obchodné outsourcing reťazce dodávateľsko-odberateľské
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!