Spokojný a lojálny zákazník - základný kameň úspechu podniku

Nedostatočná orientácia slovenských firiem na zákazníka. Hodnotu produktu pre klienta najlepšie vystihuje miera uspokojenia, t.j. miera splnenia základných očakávaní a úžitku. Skupiny zákazníkov. Model spokojnosti zákazníka.

Bibliographic Details

Main Author:	Urdziková, Jana
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing zákazníci spokojnosť zákazníkov firmy potreby obyvateľstva produkty distribúcia Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!