Procesy CRM systému

Hlavné skupiny procesov CRM: procesy marketingu, obchodu a poskytovania služieb. Marketingové aktivity firmy. Predajné aktivity smerujúce ku kontraktu. Plnenie objednávky a poskytovanie servisných služieb zákazníkovi. Fázy CRM a riadenie znalostí. Riadenie znalostí o zákazníkoch (Knowledge managemen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Vaculík, Juraj
Otros Autores:	Kruppa, Marek
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM metódy riadenia podnik procesy podnikové marketing obchod služby inovácia komunikácia
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!