Moderní přístupy k vnímání a implementaci CRM na globálních trzích

Nejednotnosť v ponímaní marketingovej stratégie CRM. Prijatie filozofie CRM znamená - využívať všetkých zamestnancov podniku k tomu, aby boli potreby cieľových zákazníkov v rámci celého ich životného cyklu uspokojované efektívnejšie a lepšie ako to dokáže konkurencia. Proces implementácie CRM - rôzn...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Jelínková, Martina
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	firmy výkonnosť riadenie vzťahov so zákazníkmi trhy konkurencieschopnosť
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!