Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM

Lojalita zákazníkov a jej meranie. Vzťah medzi spokojnosťou zákazníkov, mierou ich zotrvania v podniku a ochotou doporučiť podnik iným zákazníkom. Diferencované CRM ako nástroj riadenia lojality a ziskovosti zákazníkov. Podcenení zákazníci. Zákazníci s vysokým potenciálom. Neziskoví zákazníci. Získ...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Lošťáková, Hana
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	riadenie vzťahov so zákazníkmi lojálnosť zákazníkov meranie spokojnosť zákazníkov
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!