Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM

Lojalita zákazníkov a jej meranie. Vzťah medzi spokojnosťou zákazníkov, mierou ich zotrvania v podniku a ochotou doporučiť podnik iným zákazníkom. Diferencované CRM ako nástroj riadenia lojality a ziskovosti zákazníkov. Podcenení zákazníci. Zákazníci s vysokým potenciálom. Neziskoví zákazníci. Získ...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lošťáková, Hana
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	riadenie vzťahov so zákazníkmi lojálnosť zákazníkov meranie spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!