Problematika identifikácie prvkov kvality v logistike a v cestnej nákladnej doprave a spokojnosť zákazníka

Teoretické riešenie otázok určenia prvkov kvality v prostredí služieb poskytovaných dopravnými a logistickými spoločnosťami. Možnosti riešenia tejto problematiky z pohľadu firmy. Hodnotenie dopravnej firmy z pohľadu zákazníka. Definovanie požiadaviek zákazníkov pomocou "Dotazníka kvality". Vytvoreni...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Štetinová, Adela
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	doprava cestná nákladná logistika služby služby dopravné kvalita zákazníci spokojnosť zákazníkov hodnotenie pracoviska
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!