Problematika identifikácie prvkov kvality v logistike a v cestnej nákladnej doprave a spokojnosť zákazníka

Teoretické riešenie otázok určenia prvkov kvality v prostredí služieb poskytovaných dopravnými a logistickými spoločnosťami. Možnosti riešenia tejto problematiky z pohľadu firmy. Hodnotenie dopravnej firmy z pohľadu zákazníka. Definovanie požiadaviek zákazníkov pomocou "Dotazníka kvality". Vytvoreni...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Štetinová, Adela
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	doprava cestná nákladná logistika služby služby dopravné kvalita zákazníci spokojnosť zákazníkov hodnotenie pracoviska
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!