Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa

Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ic...

Full description

Saved in:
Main Author: Mikušková, Eva
Other Authors: Štulrajter, Martin, Švec, Miroslav
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
spokojnosť zákazníkov
spotrebitelia
lojálnosť zákazníkov
starostlivosť o zákazníkov
reťazce obchodné
hypermarkety
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0052891
005 20231127111639.1
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa  |c Eva Mikušková, Martin Štulrajter, Miroslav Švec 
520 |a Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ich prínosu. Porovnanie štruktúry zákazníkov hypermarketov. 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a spotrebitelia 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a starostlivosť o zákazníkov 
610 2 0 |a reťazce obchodné 
610 2 0 |a hypermarkety 
100 1 |a Mikušková, Eva 
700 1 |a Štulrajter, Martin 
700 1 |a Švec, Miroslav 

Similar Items