Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa

Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ic...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Mikušková, Eva
Weitere Verfasser:	Štulrajter, Martin, Švec, Miroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	spokojnosť zákazníkov spotrebitelia lojálnosť zákazníkov starostlivosť o zákazníkov reťazce obchodné hypermarkety
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!