Marketing ve službách služeb

Dôraz na zákaznícky prístup v marketingu služieb. Absencia fyzického kontaktu zákazníka s produktom. Individuálny prístup k jednotlivým segmentom zákazníkov v prepravnej spoločnosti DHL. Odlíšiť sa od konkurencie. Cena a cenová vojna. Komunikácia značky.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Drnec, Luděk
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	marketing komunikácia marketingová značky kvality služby zákazníci segmentácia trhu reklamácie ceny preprava
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!