Inovace služeb vytvoří nové trhy

Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Berry, L.
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	služby trh manažment racionalizácia produktivita prevádzky inovácia značky kvality výkonnosť zamestnanci zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!