Inovace služeb vytvoří nové trhy

Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Berry, L.
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	služby trh manažment racionalizácia produktivita prevádzky inovácia značky kvality výkonnosť zamestnanci zákazníci
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!