Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka

Spokojnosť zákazníka ako hlavný faktor úspechu organizácie. Sťažnosti zákazníkov ako spätná väzba pre podnik prispôsobiť výrobky, služby, ako aj marketingovú orientáciu požiadavkám zákazníkov. Manažérstvo sťažností - súčasť orientácie na zákazníka. Manažérstvo sťažností ako súčasť manažérstva kvalit...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Mateides, Alexander
Altri autori:	Pohančaník, Peter
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	sťažnosti zákazníci manažment riadenie podnikové riadenie kvality
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!