Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
Spokojnosť zákazníka ako hlavný faktor úspechu organizácie. Sťažnosti zákazníkov ako spätná väzba pre podnik prispôsobiť výrobky, služby, ako aj marketingovú orientáciu požiadavkám zákazníkov. Manažérstvo sťažností - súčasť orientácie na zákazníka. Manažérstvo sťažností ako súčasť manažérstva kvalit...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|