Meranie kvality vzťahu so zákazníkmi

Charakteristika marketingu. Spokojnosť zákazníkov ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti podniku. Udržanie si zákazníka. Následok zákazníckej nespokojnosti strata zákazníka. Plnenie zákazníckych potrieb a želaní. Klasifikácia zákazníkov.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Trnková, Zora
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing zákazníci podnik kvalita
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!