Meranie kvality vzťahu so zákazníkmi
Charakteristika marketingu. Spokojnosť zákazníkov ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti podniku. Udržanie si zákazníka. Následok zákazníckej nespokojnosti strata zákazníka. Plnenie zákazníckych potrieb a želaní. Klasifikácia zákazníkov.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Meranie kvality vzťahu so zákazníkmi
- Riadenie vzťahu so zákazníkmi - CRM
- Marketingové stratégie vzťahov so zákazníkmi ako cesta k zvyšovaniu kvality života
- Možnosti hodnotenia kvality vzťahu medzi firmou a jej zákazníkmi
- Manažment vzťahov so zákazníkmi I.
- Budovanie obchodných vzťahov so zákazníkmi
- Aspekty a výhody kvalitných vzťahov so zákazníkmi