Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi

História riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vzťah k zákazníkom založený na dôvere. Marketingová filozofia v dobe masovej produkcie. Charakteristika elektronického podnikania. Informačné systémy a vytvorenie globálnej informačnej infraštruktúry. CRM (customer relationship management) systémy ako podpora...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vaculík, Juraj
Autres auteurs:	Kruppa, Marek
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	podnikanie podnikanie elektronické marketing produkty služby zákazníci technológie informačné technológie komunikačné systém CRM
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!