Hosť - nehosť

Cieľ mystery shoppingu. Hodnotenie sledovaného zariadenia. Najrozsahlejšia časť hodnotenia - hodnotenie recepcie. Odporúčaná frekvencia mystery shoppingu. Investícia do zlepšenia vzťahu s hosťami zariadenia.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Magula, Vladimír
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	služby zariadenia ubytovacie hotely reštaurácie kontrola kvalita zamestnávatelia zamestnanci manažment zákazníci
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!