Hosť - nehosť

Mystery shopping - cenný zdroj informácií pre pracovníkov, manažment ako aj majiteľa hodnoteného zariadenia. Zamestnanci a kvalita poskytovaných služieb. Mystery shopping ako nástroj riadenia. Ako prebieha mystery shopping.

Bibliographic Details

Main Author:	Magula, Vladimír
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	služby ruch cestovný zariadenia stravovacie reštaurácie kontrola zákazníci manažment kvalita
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!