Zákaznická zkušenost: klíč k připoutání zákazníků

Cena už nie je vnímaná ako jediný prostriedok na získanie zákazníka. Faktor ovplyvňujúci spokojnosť zákazníka - prenos skúseností z osoby na osobu. Predávajúci personál - najúčinnejšie ovplyvní skúsenosť zákazníka. Nové technológie pomáhajúce personálu a pracovníkom na manažérskej úrovni: prenosné...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Price, Alex
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	zákazníci spotrebitelia lojálnosť zákazníkov obchod nákup technológie nové označovanie tovarov kódy čiarové komunikácia personál
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!